Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
Grazie per il tuo acquisto su Guardty. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Politica di reso e rimborso.
📦 Diritto di reso di 30 giorni
Hai 30 giorni dal ricevimento della merce per richiedere un reso. Per poter effettuare il reso devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
L'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale.
Devi presentare una prova d'acquisto (numero d'ordine o ricevuta).
Prima di restituire un articolo, contattaci all'indirizzo 📧 contact@guardty.com per ottenere l'autorizzazione al reso. Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza richiesta preventiva non potranno essere accettati.
⚖️ Diritto di recesso legale (Codice del Consumo)
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Per esercitare il recesso è sufficiente inviarci una comunicazione esplicita a contact@guardty.com prima della scadenza del termine. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato in fondo alla presente pagina, ma non è obbligatorio. Una volta comunicato il recesso, devi restituire la merce entro 14 giorni.
Il nostro diritto di reso volontario di 30 giorni si aggiunge a questo diritto legale e non lo pregiudica in alcun modo.
⚠️ Prodotti danneggiati o errati
Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto errato, così da poter esaminare e risolvere il problema.
Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, hai diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità puoi chiedere, a tua scelta, la riparazione o la sostituzione del prodotto senza spese e, alle condizioni di legge, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Questi diritti restano impregiudicati dalla presente politica.
🚫 Eccezioni / articoli non restituibili
Sono esclusi dal reso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo:
beni deperibili o a rapida scadenza (ad es. alimenti, fiori o piante);
beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
prodotti sigillati di igiene o cura della persona la cui sigillatura è stata rimossa dopo la consegna;
contenuti digitali;
buoni regalo.
Non accettiamo inoltre resi di merci pericolose, liquidi infiammabili o gas. Per qualsiasi dubbio sul tuo articolo, contattaci prima di procedere.
🔄 Cambi
Il modo più rapido per ottenere il prodotto desiderato è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.
💰 Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, rimborseremo l'importo entro 14 giorni sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo che tu abbia espressamente concordato diversamente.
Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce o finché non dimostri di averla rispedita. In caso di recesso entro il termine di legge rimborseremo anche le spese di spedizione standard iniziali. I costi della spedizione di reso sono a tuo carico, salvo che il reso dipenda da un nostro errore o da un prodotto difettoso.
Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta possono impiegare ulteriore tempo per accreditare l'importo. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, scrivici a contact@guardty.com.
🛃 Dogana e resi internazionali
Per gli ordini provenienti da Paesi extra-UE, i dazi doganali e le imposte di importazione pagati alla consegna non sono rimborsabili. I costi di rispedizione da fuori del Paese di origine sono a carico del cliente.
📩 Contatti
Per qualsiasi domanda su un reso o un rimborso, scrivici a: 📧 contact@guardty.com
Seroume LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Le texte mentionne un « modulo di recesso tipo allegato in fondo alla presente pagina », mais ce formulaire n'apparaît pas dans ce que tu m'as envoyé. Pense à l'ajouter en bas de la page, sinon je peux te le rédiger.
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
Grazie per il tuo acquisto su Guardty. La presente Politica di spedizione spiega come elaboriamo, spediamo e consegniamo i tuoi ordini e descrive i tuoi diritti ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE) e del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).
Elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) dalla ricezione della conferma d'ordine. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni per il tracciamento. Gli ordini non vengono elaborati né spediti nei fine settimana e nei giorni festivi.
In periodi di elevato volume di ordini, l'elaborazione può richiedere qualche giorno in più. Ti informeremo via e-mail in caso di ritardi significativi nella spedizione del tuo ordine.
Tempi e destinazioni di consegna
Spediamo in tutta l'Unione Europea e a livello internazionale. I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono:
Unione Europea: 5-12 giorni lavorativi
Resto del mondo: 7-20 giorni lavorativi
Si tratta di stime e non di tempistiche garantite. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle operazioni doganali e a circostanze indipendenti dalla nostra volontà (ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, scioperi).
Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, salvo diverso accordo consegniamo l'ordine senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non siamo in grado di consegnare entro tale termine, hai il diritto di chiederci la consegna entro un termine supplementare adeguato. Se anche questo termine non viene rispettato, hai il diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale, senza ingiustificato ritardo.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base all'indirizzo di consegna e al peso o alle dimensioni dell'ordine. Il costo totale della spedizione ti viene mostrato chiaramente prima della conclusione e del pagamento dell'ordine, in conformità agli obblighi di trasparenza dei prezzi previsti dalla normativa europea.
Di tanto in tanto possiamo proporre promozioni con spedizione gratuita; tali offerte sono chiaramente indicate sul nostro sito.
Passaggio del rischio
Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa a te solo nel momento in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal vettore) entri materialmente in possesso della merce. Se il tuo ordine viene smarrito o danneggiato durante il trasporto prima della consegna, la perdita non è a tuo carico.
Dogana, dazi e imposte (ordini internazionali)
Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, l'IVA applicabile è, ove dovuta, inclusa nel prezzo indicato.
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte e oneri del Paese di destinazione. Tali costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nei nostri prezzi né nelle spese di spedizione. Non abbiamo alcun controllo su questi importi e non possiamo prevederne l'ammontare. Ti consigliamo di informarti presso l'ufficio doganale locale prima di effettuare l'ordine.
Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l'ordine, riceverai via e-mail un numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento possono richiedere fino a 48 ore prima di diventare attive.
Indirizzi errati o incompleti
Assicurati che l'indirizzo di consegna inserito al momento del pagamento sia completo e corretto. Non siamo responsabili per gli ordini spediti a indirizzi errati indicati da te. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, potrebbero esserti addebitate ulteriori spese di spedizione per il rinvio dell'ordine.
Pacchi non consegnati o smarriti
Se il tracciamento non registra alcun aggiornamento per un periodo prolungato o se il tuo ordine non arriva entro i tempi stimati, contattaci all'indirizzo 📧 contact@guardty.com. Collaboreremo con il corriere per localizzare il pacco e, se necessario, provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Diritto di recesso e resi
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Offriamo inoltre un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento della merce, che non pregiudica i tuoi diritti di legge. Tutti i dettagli su resi e rimborsi sono indicati nella nostra Politica di rimborso.
Contatti
Per domande sulla presente Politica di spedizione o sulla consegna del tuo ordine, contattaci all'indirizzo:
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Seroume LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA